Governança da TI e Gestão da Demanda Define como as decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz de TI Recomenda a estrutura organizacional da TI Define os desenhos de processos Recomenda alternativas para centros de competências Determina os indicadores chaves (KPI) Busca a melhoria dos serviços de TI
Diagnóstico da organização pela metodologia VMAIS Gestão de mudanças organizacionais Apoio metodológico para conduzir mudanças organizacionais de forma planejada Acompanhamento da mudança utilizando o método Brain Map Classificação em estágios: sensibilização, mobilização, preparação e consolidação
Centros de Competência Organização, papéis, responsabilidades e governança Organização do suporte a sistemas ERP / SAP
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